ライセンス、認証コード、書類発行

16bit版から移行したいのですが、送金は必要ですか?

AL-Mailのライセンスは 16bit版、32bit版で共通の扱いとなりますので、16bit版で登録済みの場合は送金の必要はありません。


学生なので送金免除制度を利用したいのですが、どうしたら良いですか?

何もする必要はありません。AL-Mailは未登録状態でも機能制限は一切ありませんので、 そのままお使い下さい。未登録状態では気持ちが悪いという方は、以下のユーザ名、認証コードをお使い下さい。ただし、ユーザサポートはありませんのでご了承下さい。

登録ユーザ名: 教育機関ユーザ
認証コード : bk378vXSvMWD

登録ユーザ名: 学生ユーザ
認証コード : 3ZxqYWRBKzTy


認証コードを入力しても登録できません。

AL-Mailの認証コードは登録ユーザ名に対するパスワードになって いますので、登録ユーザ名もお間違えないように入力して下さい。

特に、登録時に名字と名前の間の空白が全角文字だった場合、 間違えて半角の空白を入力しまうと登録ボタンを押せないので ご確認をお願いします。 このような場合は、Ctrl+C、Ctrl+V キーによるコピー&ペースト で入力すると確実です。


認証コードが分からなくなったのですが、再発行してもらえますか?

AL-Mailは認証コードが無くても「バージョン情報」に登録者名が表示されなくなるだけで、機能が制限されることは一切ありません。また、お客様の登録情報は全て保管していますので、サポートが必要な場合にも影響はありません。できましたら、そのままの状態でお使い下さい。
尚、どうしても再発行をご希望される場合は、登録時のメールアドレス、ユーザ名、NIFTY-ID 等、ご本人を特定できる情報を明記の上、support@almail.com までメールを送って下さい。


AL-Mailのユーザ登録をしたいのですが、よくわかりません。 登録と送金方法は、どのようにしたらいいんのでしょうか?

ユーザー登録につきましては、ライセンス料金を送金して頂くとともに 「ユーザ登録情報」を送って頂きますと、こちらから認証コードを メールでお送りしています。
詳しい説明や送金する口座につきましては ヘルプファイルの「ユーザー登録について」をご参照ください。

AL-Mail画面のメニューより

[ヘルプ] -> [トピックの検索] ->「ユーザー登録について」

を選択するか、もしくは、

[ヘルプ] -> [バージョン情報] -> [登録]ボタン を押す -> 「ユーザ登録画面」の [ヘルプ]ボタン を押す

を選択すると表示されます。


ライセンス料金を送金したのですが、一週間たつにも関わらず認証コードが送られてきません。

大変ご迷惑おかけしています。まず次の原因が考えられます。

(1) ユーザ登録情報 ( Order.alf ) のテンプレートに記入して regist@almail.com 宛てにメールで送っていない。

このテンプレートの Subject を元に認証コードの発行処理を行って いますので、違う書式で送金した旨のメールをお送り頂いた場合、 確認作業など、認証コードをお送りするまでかなり遅くります。

(2) ユーザ登録情報 ( Order.alf ) を送信しているが、登録コードを受信する ための電子メールアドレスが間違っており、こちらからメールで連絡 出来ない状態になっている。

この場合、ユーザ登録情報に記述した電子メールアドレスが 間違っていないかご確認のうえ、regist@almail.com 宛てまで ご連絡ください。
また、上記(1)(2)には該当しないのですが、新バージョンリリース後やバグ対策 などの開発作業が多忙な時期と重なった場合、認証コードの発行処理が遅く なっています。AL-Mailが使えなくなることはありませんので、認証コードが 届くまでなにとぞご了承ください。


ライセンス(ユーザ)登録の方法がわかりません。

こちら をご参照ください。


ライセンスの送金方法がわかりません。

こちら をご参照ください。


試用期間がそろそろ終わりますが、継続して使用するにはどうすればよいでしょうか?

AL-Mailのヘルプに詳しい説明がありますので、そちらをご参照ください。
「ヘルプ」メニューの「トピックの検索」を選択し、「ユーザ登録について」を開いてください。 このページに、継続使用する場合のユーザ登録の方法等を記載してあります。


見積書(請求書)が必要なのですが、そのような書類は発行して頂けるのでしょうか?

法人でライセンス購入をするには見積書が必要なのですが、 そのような書類は発行して頂けるのでしょうか?

はい、ご要請があれば、請求書、領収書などの書類もご用意しています。 書類の請求 (
Papers.alf ) のテンプレートに必要事項をご記入のうえ regist@almail.com 宛てにメールで送ってください。

なお、誠に勝手ながら10ライセンス未満の場合は、書類作成・送付の 手数料として 500円を請求させて頂いておりますので、ご了承ください。


領収書が必要なのですが「書類の要求テンプレート」に指定項目がありません。発行可能でしょうか?

はい、領収書の発行も可能です。 領収書を希望される場合は、お手数ですが郵送先の住所、氏名と領収書に記載する宛名をお知らせくだい。


AL-Mailに表示される登録ユーザ名を変更したいのですが、どうすればよいですか?

学生ユーザーで登録したのですが、卒業し社会人になりました。 ライセンス料金を支払い認証コードを頂いたのですが、 登録ユーザ名が「学生ユーザ」のままです。このユーザ名を 変更する為には、どうしたらいいのでしょうか?

AL-Mail画面のメニューより

[ヘルプ] -> [バージョン情報]

を選択して、バージョン情報画面を表示させます。

その次に、登録ユーザ名 のあたりにマウスカーソルをもっていき、 ダブルクリックしてみてください。 すると「ユーザ登録」画面が開きますので、ここで送られてきた 登録ユーザ名と認証コードを設定できます。


社名の変更により登録ユーザ名を変更して頂きたのいですが...

登録ユーザ名の変更を希望される場合は、新しいユーザ名 を regist@almail.com 宛てまでお知らせください。なお、 ユーザ名を変更する場合は、認証コードも変更となります。

以下の例を参考にしてください。
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Subject: [ユーザ登録名 変更願い]
To: regist@almail.com

以下の登録ユーザ名の変更をお願いします。

登録ユーザ名: __________________________
認証コード : __________________________



新しい 登録ユーザ名: ____________________________

(漢字30/英字60文字まで、サイトライセンスの場合は、
社名、学校名等を入力してください)
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契約しているプロバイダを変更したので、AL-Mailのユーザー登録時の E-mail アドレスを 変更したいのですが可能でしょうか?

登録ユーザ名を明記のうえ、旧アドレス、新アドレスを regist@almail.com 宛てまでご連絡ください。

以下の例を参考にしてください。
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Subject: [ユーザ登録 E-mail アドレス変更願い]
To: regist@almail.com

以下のユーザの登録E-mailアドレスの変更をお願いします。

登録ユーザ名: __________________________
旧アドレス: ____________________________



新アドレス: ____________________________


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